Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont METARA LLC collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.metara-communication.com.
En visitant ce site, vous acceptez la présente politique et les pratiques décrites ci-dessous.

1. Qui sommes-nous ?

METARA LLC
Sharjah Media City, Sharjah, United Arab Emirates
Formation No : 2536046
Licence No : 2536046.01
Responsable du traitement :Mélilia TABIA RAOULT
contact@metara-communication.com

METARA est une agence de communication et marketing proposant des prestations de création d’identité visuelle, de gestion des réseaux sociaux, de création de sites vitrines et de conception de supports de communication.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ou de téléchargement de ressource (ex. freebie) ;
• nous écrivez directement par e-mail ou via les réseaux sociaux ;
• naviguez sur le site et acceptez les cookies de mesure d’audience.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• votre prénom et nom,
• votre adresse e-mail,
• votre message ou demande,
• vos données de navigation (via cookies ou outils d’analyse).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions, religion, etc.).

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

• répondre à votre demande via le formulaire de contact ;
• vous envoyer le contenu gratuit demandé (freebie, guide, ressource) ;
• vous informer d’éventuelles actualités ou offres de METARA, si vous avez donné votre consentement ;
• analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur du site.

Base légale du traitement :

• votre consentement (formulaire, newsletter, cookies) ;
• notre intérêt légitime à améliorer nos services.

4. Durée de conservation

• Les messages envoyés via les formulaires sont conservés pendant 12 mois maximum.
• Les données liées à l’envoi de newsletters sont conservées jusqu’à votre désinscription.
• Les cookies analytiques sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

5. Partage et transfert des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être hébergées ou traitées par :

• Webflow, Inc. (hébergement du site – USA)
• Google LLC (si Google Analytics est activé – USA)
• Meta Platforms, Inc. (si le pixel Meta est utilisé – USA)
  Ces entreprises sont situées en dehors de l’Union européenne, mais elles disposent de garanties de conformité RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification en cas d’erreur ;
• Droit de suppression (« droit à l’oubli ») ;
• Droit d’opposition au traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, envoyez une demande à
contact@metara-communication.com

Nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable (maximum 30 jours).

7. Cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation éventuelle de cookies.

Vous pouvez à tout moment :

• accepter ou refuser les cookies via ce bandeau,
• ou modifier vos préférences dans votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, non soumis à consentement.
• Cookies analytiques (Google Analytics, Meta Pixel) : utilisés pour mesurer la performance du site.
• Cookies marketing : utilisés uniquement si vous avez consenti au suivi publicitaire.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, vol, ou accès non autorisé.
L’hébergement du site est assuré par Webflow, Inc., reconnu pour ses standards élevés en matière de sécurité.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites (réseaux sociaux, partenaires…).
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

10. Modifications de cette politique

METARA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
contact@metara-communication.com

‍